Trainer II

Job Title: Trainer II

Job Description:

The Trainer II is responsible for delivering client-focused training to address the new hire, product update, and recursive training requirements of Concentrix in support of client programs to ensure superior workforce preparation with best-in-class service and delivery. This position requires attaining and maintaining certification in the Trainer Certification Program (101/102), providing mentoring to Program Ready Trainers, curriculum review and modification as needed, and evaluation of training programs using various feedback methods.

Principais Responsabilidades:

1. Conduzir turmas de treinamento para novas contratações;
2. Elaborar relatórios e controles detalhados gerando insumos e visibilidade para o time de gestão;
3. Elaboração e atualização de materiais e agendas de treinamentos e refreshers;
4. Ações no piso para alavancar a performance da operação;
5. Participar de calibrações Internas;
6. Concessão de acessos a novas contratações e Onboarding;
7. Relacionamento com áreas parceiras, como Qualidade, RH, TI e WFM;

Requisitos:

1. Público elegível: Atuar com Advisor em Ponta Grossa.
2. Necessário disponibilidade para atuar 100% presencial;
3. Mínimo 06 meses no cargo atual;
4. Sujeito a análise salarial;
5. ABS do próprio colaborador com média de até 4% nos últimos 3 meses;
6. Não ter medida disciplinar nos últimos 6 meses e durante o processo seletivo;
7. Não estar em PIP/PSP;
8. Nota de performance anual 202 4 no mínimo 3;
9. Não estar de férias entre Janeiro e Abril;
10. Ensino superior completo ou cursando - desejável;
11. Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais:

Disponibilidade para atuar presencial em Ponta Grossa. Escala 6x1 – 09:00 – 17:20.

Location: BRA Ponta Grossa - Rua Sete de Setembro 888, Centro

Language Requirements: English, Portuguese

Time Type: Full time

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