Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Biocor

Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Biocor

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Responsabilidades

• Atender e direcionar as chamadas telefônicas;
• Realizar ligações particulares conforme o horário estabelecido pela Administração;
• Efetuar as atualizações, via sistema, referente às ausências do corpo clínico e colaboradores, conforme o Manual de Operação;
• Atualizar, diariamente, os quadros de organizações das equipes médicas (diurna e noturna);
• Registrar as ocorrências no caderno de plantão;
• Conhecer os procedimentos de cobrança;
• Conhecer, aplicar e divulgar a Política do Sistema Integrado de Gestão, a Missão e a Visão do Hospital;
• Atuar na obtenção dos objetivos do Sistema Integrado de Gestão;
• Orientar os colaboradores, quanto aos aspectos técnicos ou outros inerentes a realização dos serviços;
• Cumprir as determinações estabelecidas para a gestão de riscos;
• Atuar seguindo as políticas e os procedimentos de Segurança da Informação da instituição;
• Participar do processo de avaliação dos riscos do setor;
• Desempenhar outras atividades pertinentes à função, e compatíveis com a formação e conhecimentos.

Requisitos

• Formação: Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência

Outras Informações

• Escala de trabalho: Escala 06x01 de 13h às 19h
• Disponibilidade para treinamento.

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Função

Atendimento ao Cliente

Setores

Hospitais e atividades de atenção à saúde humana