[Tecnologia] Analista de Suporte Pleno (São Paulo ou Curitiba)

[Tecnologia] Analista de Suporte Pleno (São Paulo ou Curitiba)

Workplace: São Paulo - SP

A sua missão:

Gerenciar, configurar e administrar os recursos e serviços de infraestrutura utilizados pelos colaboradores (redes, servidores, acessos e sistemas), dar suporte aos usuários da companhia oferecendo as ferramentas necessárias para o desenvolvimento de suas atividades.

1. Fornecer suporte aos funcionários da companhia para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, garantindo a sua produtividade, satisfação e boas práticas de gerenciamento;
2. Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários e redução de custos;
3. Garantir o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos;
4. Garantir a configuração de equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos predefinidos, contribuindo com o crescimento das equipes e satisfação dos funcionários;
5. Administrar e monitorar a base de usuários e acessos, através de servidores e ferramentas de gerenciamento, garantindo a execução correta e segura de processos de entrada e saída de funcionários;
6. Executar cotações, através de pesquisas e contato com fornecedores, garantindo a reposição do estoque e redução de custos da companhia;
7. Contribuir no gerenciamento da rede, seus recursos e equipamentos, através de ferramentas de monitoramento de rede e checagens periódicas, buscando a alta disponibilidade da rede e de seus recursos;
8. Administrar o inventário de rede, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da companhia, além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários;
9. Colaborar com as políticas de segurança, através de ferramentas de segurança (antivírus e firewall), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos de toda a companhia;
10. Colaborar com rotinas de manutenção e implantação da infraestrutura de TI (redes, servidores e Internet) através de novos projetos, buscando manter o desempenho da rede e atender o crescimento da companhia;
11. Colaborar com a identificação de riscos da área, através de ferramentas de monitoramento, ações de checagem e análises gerenciais, que possam impactar na produtividade da operação.

Requisitos:

1. Ensino superior cursando/completo em Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Segurança da Informação;
2. Familiaridade com administração de Servidores Linux e Windows;
3. Conhecimento de soluções como Google Workspace, Endpoint Central, Ansible e Docker;
4. Conhecimento de Redes Wireless (WLAN);
5. Habilidade com aplicativos para escritório;
6. Capacidade de se comunicar bem com diferentes públicos, mantendo a clareza e a empatia.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.