Técnicos de Suporte AntiSpam e Segurança de E-mail - Banco de Talentos

Job description

Missão do Cargo:

Profissional de TI que presta suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendo problema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente.

Main responsibilities

Responsabilidades:

• Criação de regras para melhorar filtragem da solução do serviço de filtragem de e-mail;
• Manutenção da Base de “whitelist” e “blacklist” da solução;
• Planejar e desenvolver ações de resposta aos incidentes incluindo no mínimo: ataques, falhas de infraestrutura (DNS) e falhas de software;
• Emissão de relatórios sobre a utilização da solução incluindo, no mínimo: mensagens e volumes (enviados, recebidos e “quarentenados”) nas frequências diárias, semanais e mensais;
• Serviço técnico profissional e orientações no uso da solução

Requirements and skills

Escolaridade mínima: Formação superior em ciência da computação, análise de sistemas, processamento de dados, engenharia ou outra área de exatas correlata, administração de sistemas de informações, ou tecnólogo em Tecnologia da Informação ou com especialização nas áreas de Tecnologia da Informação.

Experiência: Experiência com nível “pleno” no suporte técnico a usuários finais, relacionado à solução de AntiSpam e Segurança de E-mail com tecnologia Microsoft Defender for Office.