Técnico Serviço ao Cliente - Governador Valadares - MG

Técnico Serviço ao Cliente - Governador Valadares - MG

Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Operações de Rede

Local de Trabalho: Governador Valadares - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades:

• Executar a instalação e reparo dos serviços solicitados pelo cliente, parte física interna e externa, como linha telefônica, banda larga e TV por assinatura;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
• Vistoriar redes ópticas;
• Gerar relatórios técnicos de condições da rede óptica;
• Viagens esporádicas;
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente;
• Disponibilidade para trabalhar 6x1;
• Comprometido com a entrega dos resultados;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Oferecemos:

Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a Bônus ou PPR anual;
• Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;
• Potencialização da carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno;
• Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade. Acreditamos que a diversidade de pessoas é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.