Técnico de Suporte Senior

Job Title: Técnico de Suporte Senior

Vaga disponível apenas modelo híbrido em Blumenau SC;

Você fará parte da equipe que presta suporte técnico para as soluções Philips, com foco principalmente no Sistema Tasy em clientes internacionais. O time está em grande crescimento e expansão e você poderá fazer parte disso.

• Realizar troubleshooting de incidentes relacionados à performance do sistema, focando na identificação e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

• Trabalhar na resolução temporária (workarounds) e na implementação de soluções definitivas para garantir a performance ideal do sistema.

• Fazer parte de um time multidisciplinar, colaborando com Analistas, SME (Subject Matter Experts) e DBAs para encontrar as melhores soluções.

• Contribuir para a base de conhecimento da equipe, documentando soluções e práticas recomendadas.

• Ensino médio completo;

• Disponibilidade para atuação modelo híbrido em Blumenau SC (3x por semana presencial e 2x home office);

• Experiência com suporte técnico a sistema utilizando banco de dados SQL;

• Habilidade em troubleshooting e análise de performance de banco de dados;

• Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;

• Experiência com o Sistema Tasy ou outras soluções da Philips.

• Conhecimento em análise de relatórios de performance, como AWR.

• Espanhol intermediário.

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.

Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, encorajamos você a se inscrever. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e a inclusão aqui.