Técnico de Suporte Senior

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Técnico de Suporte Senior

Apply locations Blumenau time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 549725

Job Title

Técnico de Suporte Senior

Job Description

Vaga disponível apenas modelo híbrido em Blumenau SC;

Você fará parte da equipe que presta suporte técnico para as soluções Philips, com foco principalmente no Sistema Tasy em clientes internacionais. O time está em grande crescimento e expansão e você poderá fazer parte disso.

Você será responsável por:

• Realizar troubleshooting de incidentes relacionados à performance do sistema, focando na identificação e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

• Trabalhar na resolução temporária (workarounds) e na implementação de soluções definitivas para garantir a performance ideal do sistema.

• Fazer parte de um time multidisciplinar, colaborando com Analistas, SME (Subject Matter Experts) e DBAs para encontrar as melhores soluções.

• Contribuir para a base de conhecimento da equipe, documentando soluções e práticas recomendadas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Disponibilidade para atuação modelo híbrido em Blumenau SC (3x por semana presencial e 2x home office);

• Experiência com suporte técnico a sistema utilizando banco de dados SQL;

• Habilidade em troubleshooting e análise de performance de banco de dados;

• Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;

Diferencial:

• Experiência com o Sistema Tasy ou outras soluções da Philips.

• Conhecimento em análise de relatórios de performance, como AWR.

• Espanhol intermediário.

Sobre a Philips:

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.
• Aprenda sobre: nosso negócios.
• Descubra nossa história.
• Conheça nosso propóstivo.

Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, encorajamos você a se inscrever. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e a inclusão aqui.