Técnico de Suporte l - CE

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Responsabilidades

• Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário.
• Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.).
• Efetuar fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas.
• Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI.
• Atender a fila de chamados nível 1.
• Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1.
• Definir, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução na escala de colaboradores da área envolvidos.
• Reportar ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto.
• Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial.
• Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais.
• Desejável conhecimento na implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software.
• Desejável conhecimento em cabeamento estruturado.
• Ter habilitação categoria “B”.

Você impacta o dia a dia de milhares de brasileiros

A área operacional da Valid (mais conhecida como “Sites”) é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país! Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim.

Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil! Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurança!

Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.

Conheça nossas oportunidades de trabalho, e caso não encontre a vaga que está procurando, se cadastre em um dos bancos de talentos.