Técnico de Suporte em TI

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Técnico de Suporte de TI na área de Tecnologia da Informação.

Missão do Cargo: Prestar suporte e manutenção de equipamentos de rede e servidores, efetuar a manutenção em equipamentos de informática, instalar e auxiliar na correção e manutenção dos softwares, prestar atendimento ao usuário final e clientes externos, executar processos de gerenciamento de incidentes, fazer implantação de sistemas e realizar treinamento, gerenciar permissões de acessos a aplicativos e arquivos, auxiliar no inventário de equipamentos de informática.

Descrição de Cargo

• Efetuar a instalação do sistema operacional em computadores, servidores de rede da organização, através do conhecimento técnico do hardware disponibilizado e também do sistema operacional como um todo, visando à implantação e configuração eficiente, atendendo a expectativa dos serviços disponibilizados.
• Fornecer suporte aos clientes internos e externos, realizando conexão remota (Team Viewer ou sistema similar), solucionando junto aos clientes os problemas de operação ou funcionalidades.
• Executar a manutenção nos softwares, no ambiente operacional da empresa, avaliar novas técnicas e identificar a necessidade de atualização de softwares e de desenvolvimento de softwares de apoio, visando aperfeiçoar e otimizar os recursos disponíveis.
• Instalar, monitorar e configurar os equipamentos e softwares de redes de computadores tais como: Roteadores, Switches, Conversores de Mídia, Rack, Modems, link de comunicação e Softwares para a análise de desempenho da rede, visando otimizar o desempenho desta.
• Realizar a primeira análise de um possível problema com o equipamento e acionar a empresa terceirizada de manutenção quando necessário.
• Acompanhar a instalação de cabos de rede.
• Instalar ferramentas para verificação do desempenho da infraestrutura de TI.
• Realizar configurações para o correto gerenciamento remoto dos equipamentos, seguindo as orientações especificadas.
• Realizar testes e ensaios dos equipamentos, utilizando da documentação de especificação interna da organização.
• Interpretar e preencher documentos e protocolos de testes para entrega do produto e/ou serviço ao cliente.
• Elaboração de procedimentos para configuração de equipamentos e resolução de problemas encontrados.
• Garantir o correto funcionamento dos computadores envolvidos na solução da gerência central através de verificações periódicas, manutenções preventivas e corretivas (quando necessário).
• Conhecer e cumprir os procedimentos internos, bem como comunicar, qualquer irregularidade que possa ocasionar acidente do trabalho, dano ao meio ambiente ou à saúde.
• Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, definidas pelo sistema de gestão da qualidade e processos, em atendimento as respectivas políticas.
• Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência na Função;
• Pacote OFFICE;
• Manutenção de Computadores;