Job DescriptionA Empresa.A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.
Quem Somos?Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.
Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.
São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.
Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.
Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.
Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.
Junte-se a nós!
Responsibilities and assignments- Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientá-los;
- Atender as solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
- Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes, problemas e solicitações;
- Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários e propor melhorias nos processos vigentes;
- Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
- Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos tecnológicos da companhia, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios;
- Controle de ativos de TI (Computadores, Impressoras, dispositivos audiovisual, outros dispositivos tecnológicos e seus respectivos periféricos) realizando ações de entrada, preparo, coleta, baixa.
Requirements And Qualifications- Curso superior completo em algum dos cursos a seguir ou em áreas correlatas: Ciência da Computação, Sistema de Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Redes de Computadores.
Additional informationNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
- Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação/Refeição;
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e Telemedicina para você e seus dependentes;
- Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
- Outros: Vale transporte; PLR anual.
Process stages- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista com o RH
- Step 3: Entrevista com a Liderança
- Step 4: Proposta
- Step 5: Hiring
Saiba mais sobre a Wilson SonsJuntos transformamos realidades.Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e
estamos presentes na vida de milhões de pessoas.Ampla atuaçãoEssenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:
- Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
- Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
- Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
- Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
- Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
- Uma das maiores agências marítimas independentes do País.
Temos sede de desafiar o presenteNossa longevidade é fruto da incansável busca por
ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro. Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e
compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.
Nos entregamos para entregarEstamos em constante movimento para
entregar o nosso melhor e ser referência. Aqui,
valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos. Para isso, investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!
Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras