Técnico de Suporte de TI - Curitiba

Job description

Somos a Unicesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru Educação, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru Educação e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/

Horário: Segunda à sexta das 13:00 às 22:52.

Main responsibilities

• Suporte técnico quanto ao uso de recursos tecnológicos, principalmente dos laboratórios de informática na IES;
• Executar atendimento às solicitações de usuários alinhado com os procedimentos e as boas práticas da ITIL;
• Esclarecer dúvidas acerca dos problemas reportados;
• Prover atendimento ágil, eficaz e satisfatório na visão dos usuários;
• Suporte técnico quanto funcionamento básico de sistemas corporativos, hardware e periféricos;
• Instalação e configuração de sistemas;
• Identificar falhas com credenciais de acesso básico a recursos da rede, internet e sistemas.

Requirements and skills

• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual) Raciocínio Lógico/Estruturado;
• Conhecimento das boas práticas de TI (ITIL).

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
• Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Vale Alimentação;
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Vale transporte;
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.