Técnico de Informática

Técnico de Informática - (Código BNS)

- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;

- Atendimento (laboratório ou campo) de ônibus, carro ou moto;

- Solucionar incidentes ainda por ligação, quando possível;

- Conhecer as empresas atendidas pela área de Suporte da Supriservice;

- Conhecer os equipamentos atendidos pela área de Suporte da Supriservice;

- Atendimentos às demandas que requerem conhecimentos específicos de infraestrutura e redes;

- Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;

- Acompanhar atendimentos de terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte;

- Monitorar os ativos de rede e estado dos links;

- Fazer acompanhamento de satisfação do cliente.

Escolaridade mínima:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Técnico em informática;
• Experiência na área de informática;
• Conhecimento de Informática;
• CNH categoria A e B será considerado um diferencial;

Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00.

Oportunidade para atuar na empresa Supriservice, Vitória - ES.