Técnico de Informática

Técnico de Informática

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Técnico de Informática na empresa INconnet Soluções Tecnológicas.

Descrição da Vaga

Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros? Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado? Se sim, queremos ouvir de você! INconnet Serviços de Informática Ltda. está procurando um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina.

Responsabilidades

1. Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
2. Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de TI relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
3. Configurar e manter as estações de trabalho dos usuários para garantir o desempenho ideal.
4. Documentar problemas técnicos e resoluções em um sistema de tickets.
5. Manter um relacionamento positivo e profissional com os usuários.
6. Identificar e pesquisar proativamente soluções potenciais para melhorar a eficiência do suporte.
7. Esforçar-se continuamente para expandir seus conhecimentos e habilidades de TI.

Qualificações

1. Experiência em suporte de TI ou áreas afins.
2. Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
3. Fluência em inglês é um diferencial.
4. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do usuário.
5. Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
6. Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
7. Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
8. Conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.

Benefícios

Oportunidade de trabalhar numa empresa dinâmica e em crescimento. Oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos. Faça parte de um ambiente de equipe de apoio e colaboração.