Técnico de Informática

Técnico de Informática

INconnet Serviços de Informática Ltda. está procurando um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina.

Responsabilidades:

1. Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
2. Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de TI relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
3. Configurar e manter as estações de trabalho dos usuários para garantir o desempenho ideal.
4. Documentar problemas técnicos e resoluções em um sistema de tickets.
5. Manter um relacionamento positivo e profissional com os usuários.
6. Identificar e pesquisar proativamente soluções potenciais para melhorar a eficiência do suporte.
7. Esforçar-se continuamente para expandir seus conhecimentos e habilidades de TI.

Qualificações:

1. 2 a 3 anos de experiência em suporte de TI ou áreas afins.
2. Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
3. Fluência em inglês é um diferencial.
4. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do usuário.
5. Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
6. Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
7. Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
8. É necessário conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.

Benefícios:

1. Salário competitivo e pacote de benefícios.
2. Oportunidade de trabalhar numa empresa dinâmica e em crescimento.
3. Oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos.
4. Faça parte de um ambiente de equipe de apoio e colaboração.

Aplicar: As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na INconnet Soluções Tecnológicas.

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