Técnico de Impressora - Residente

Atendimento e análise de solicitações: Realiza o diagnóstico e a solução de problemas técnicos, atendendo as demandas dos clientes e usuários internos.

Execução de procedimentos técnicos: Resolve incidentes e problemas conforme procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Gestão de chamados: Opera o sistema de chamados e escalona problemas não resolvidos para os níveis superiores de suporte.

Monitoramento de ambientes de impressão: Acompanha o desempenho dos equipamentos de impressão através de ferramentas de gerenciamento especializadas.

Manutenção preventiva e corretiva: Realiza checklists, atualiza inventários e garante a operação contínua dos dispositivos de impressão.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção