Técnico(a) Elite

Job description

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Vice-Presidência: Engenharia Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Avenida Marques de São Vicente,288 - Barra Funda - São Paulo/SP

Main responsibilities

• Atendimento para clientes VIP com foco em qualidade e excelência em todos os produtos e tecnologias Vivo (Voz, Banda Larga, TV e Fibra / IPTV);
• Instalação de linhas telefônicas, Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente;
• Instalação e configuração de roteadores e assistentes virtuais;
• Realizar instalação de cabeamento estruturado;
• Passagem de cabeamento por tubulação ou externo com utilização de canaletas;
• Realizar vistoria/execução prévia em eventos para instalação dos produtos Vivo;
• Experiência com instalações elétricas e passagem de cabos elétricos;
• Montagem de quadros elétricos;
• Ligação de circuitos de tomadas, circuitos de iluminação e interruptores;
• Atuar com execução de cabeamento estruturado (passagem de cabos CAT. 5E, conectorização de keystones, patch panels, conectores);
• Análise de conflitos de IP e loop dentro da rede IP;
• Oferecer os produtos dentro do Portfólio Casa Inteligente, garantindo novas soluções para os nossos clientes.

Requirements and skills

• Curso Técnico Completo ou Superior Completo (em áreas correlatas);
• Disponibilidade de horário e Finais de Semana;
• Experiência e vivência em operações de campo;
• Trabalho em equipe.

Atenção: De acordo com o MEC, para que um curso seja considerado de nível Técnico é necessário carga horária entre 800 e 1200 horas.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias como Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e Apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade e seu jeito de ser;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!