Technical Support Sdk Developer

A Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer segurança e transparência para as pessoas. Para chegar lá, investimos acima de tudo nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo. E aí, vem com a gente?

Nossos valores são a base para tudo que fazemos! Aqui na Unico, agimos sem fronteiras; impactamos sem rodeios; somos transparentes mesmo em situações difíceis; resilientes e adaptáveis para evoluir; fazemos a coisa certa do jeito certo e somos ousados ao liderar a construção do futuro. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e colaborativo, cheio de oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.

Você será responsável por:

• Atuar na sustentação tecnológica da plataforma de produtos da Unico com foco em atendimento a demandas relacionadas ao nosso software development kit (SDK).
• Apoiar nossos clientes na instalação e integração do nosso SDK a diferentes aplicações.
• Realizar diagnóstico de problemas, analisando logs, depurando código fonte em cenários/complexidades diversas.
• Capacidade de reproduzir erros e anomalias em ambientes de testes, desenvolvimento e homologação.
• Implementar novas instalações das SDKs em novos ambientes, assim como realizar upgrades de versões e todo processo de validação.
• Implementar novos PoC (proof of concept) para depuração de problemas e/ou apoio aos clientes no processo de implementação.
• Realizar testes sistêmicos com foco em reprodução de bugs ou problemas.
• Capacidade analítica e conhecimento do produto para prover suporte às áreas internas e aos clientes atendendo as demandas de dúvidas e tickets.
• Atuar em reuniões com clientes, com o objetivo de auxiliá-los em processos de integração e/ou investigação de bugs.
• Alimentar a base de conhecimento com base nas demandas.
• Capacidade e interesse em atuar e aprender diferentes tecnologias e ferramentas.

O que precisamos que você conheça:

• Ser uma pessoa problem solver e possuir mindset de melhoria contínua.
• Graduação em curso de tecnologia ou conhecimentos e experiências equivalentes.
• Experiência prévia em linguagens de desenvolvimento frontend, backend e/ou desenvolvimento mobile.
• Experiência com integração de sistemas com base em APIs Rest.
• Experiência em utilização de controles de versões (ex: Git).
• Ótima comunicação oral e escrita.
• Foco no cliente.

Será um diferencial se você também tiver:

• Experiência prévia e conhecimento em tecnologias mobile: iOS, Android, Flutter e/ou React Native.
• Experiência prévia e conhecimento em React JS, Vue.js e/ou Angular.
• Vivência em sustentação de plataformas tecnológicas (depurar código / testar).

Conheça os benefícios de se tornar um Ser Unico

Benefício flexível: R$ 1.500,00 por mês que podem ser distribuídos nas modalidades VA/VR, Cultura, Mobilidade e Flex Férias.

Auxílio home office: valor mensal de R$ 120,00 para pagamento de contas e consumo.

Auxílio ergonomia: valor de R$ 1.000,00 creditado em uma parcela única para compra de equipamentos para home office como: cadeira, materiais de escritório, itens de papelaria, entre outros.

PLR: elegível a Participação nos Lucros e Resultados conforme acordo sindical.

Benefício Educação: a Unico financia 100% dos estudos para 100% dos colaboradores através de cursos disponíveis na plataforma Unico Skill. Você pode escolher entre graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas, cursos especializantes e mentorias.

Bem-estar: acesso à plataformas como Gympass e Totalpass.

Licença parental estendida: 180 dias para gestantes e cuidadores principais do processo de adoção e 60 dias para não gestantes e cuidados secundários do processo de adoção, com salário e benefícios pagos integralmente ao longo de todo o período.

Local de trabalho: Adotamos o modelo de trabalho que prioriza o remoto, o nosso #tetounico. Isso significa que os Seres têm a opção de frequentar os escritórios caso queiram, e de acordo com as necessidades de cada área. Temos escritórios nas cidades de São Paulo e Londrina.

Oferecemos um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder, incentivando o seu desenvolvimento pessoal e profissional através de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual).

Para completar a sua experiência, por aqui temos palestras, meetups, workshops, treinamentos, day off no aniversário, reunioff às quartas-feiras, festas e celebrações internas/externas, happy hour presencial quinzenal, grupos de afinidade e ginástica laboral.

Diversidade & Inclusão

Na Unico estamos empenhados em construir uma cultura inclusiva, valorizando em todas as nossas posições a candidatura de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, política, religião, deficiência, naturalidade ou qualquer outro tipo de característica.

Estamos construindo um ambiente de trabalho inclusivo e para nos apoiar em melhores práticas, criamos o formulário de Diversidade & Inclusão. Te convidamos a respondê-lo pra nos ajudar nesse processo, mas deixamos claro que você pode optar por não fazer isso sem impacto na sua avaliação. O compartilhamento desses dados não irá afetar o seu desempenho no processo seletivo e será usado somente para fins de criação de estratégias de inclusão.