Technical Support SDK Developer

Faz parte dos primeiros candidatos.

Unico

São Paulo

BRL 80.000 - 120.000

Faz parte dos primeiros candidatos.

Há 3 dias

Descrição da oferta de emprego

Você será responsável por:

Atuar na sustentação tecnológica da plataforma de produtos da unico com foco em atendimento a demandas relacionadas ao nosso software development kit (SDK).
Apoiar nossos clientes na instalação e integração do nosso SDK a diferentes aplicações.
Realizar diagnóstico de problemas, analisando logs e depurando código fonte em cenários/complexidades diversas.
Capacidade de reproduzir erros e anomalias em ambientes de testes, desenvolvimento e homologação.
Implementar novas instalações das SDKs em novos ambientes, assim como realizar upgrades de versões e todo o processo de validação.
Implementar novos PoC (proof of concept) para depuração de problemas e/ou apoio aos clientes no processo de implementação.
Realizar testes sistêmicos com foco na reprodução de bugs ou problemas.
Capacidade analítica e conhecimento do produto para prover suporte às áreas internas e aos clientes, atendendo as demandas de dúvidas e tickets.
Atuar em reuniões com clientes, com o objetivo de auxiliá-los em processos de integração e/ou investigação de bugs.
Alimentar a base de conhecimento com base nas demandas.
Capacidade e interesse em atuar e aprender diferentes tecnologias e ferramentas.

O que precisamos que você conheça:

Ser uma pessoa problem solver e possuir mindset de melhoria contínua.
Graduação em curso de tecnologia ou conhecimentos e experiências equivalentes.
Experiência prévia em linguagens de desenvolvimento frontend, backend e/ou desenvolvimento mobile.
Experiência com integração de sistemas com base em APIs Rest.
Experiência em utilização de controles de versões (ex: Git).
Ótima comunicação oral e escrita.
Foco no cliente.

Será um diferencial se você também tiver:

Experiência prévia e conhecimento em tecnologias mobile: iOS, Android, Flutter e/ou React Native.
Experiência prévia e conhecimento em NodeJS e JavaScript.
Experiência prévia e conhecimento em React JS, Vue.js e/ou Angular.
Vivência em sustentação de plataformas tecnológicas (depurar código/testar).