Team Leader II (SAC/Suporte Técnico) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Job description

• Atuará na liderança de operadores;
• Acompanhamento e orientação de equipes;
• Ilha de Atendimento SAC com Suporte Técnico;
• Suporte aos gestores, controle de indicadores e relatórios da área;
• Produto Samsung.

Vaga Presencial.

Main responsibilities

• Monitorias;
• Aplicar Feedback, e acompanhar as evoluções;
• Acompanhamento dos KPI´s operacionais;
• Apresentação dos resultados em relação aos indicadores operacionais;
• Buscar oportunidades de melhorias na operação;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimentos Avançados no Pacote Office (fará apresentações de resultados e análises com frequência);
• Experiência anterior com gestão de equipes com conhecimento em KPIs operacionais. (será considerado um diferencial, vivência anterior em operações de suporte técnico);
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo ll.

Additional information

Salário: R$2.400,00

Horário de Trabalho:

• A operação inicia às 8h e encerra às 20h (Adequaremos sua escala conforme perfil, e no momento da entrevista iremos verificar sua disponibilidade).

Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6x1 folgas aos domingos.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Atento Nova São Paulo II - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 – Vila Cruzeiro.