Team Leader de Societário

Sobre a Caveo:

Somos uma Health Fintech comprometida em transformar a vida financeira dos médicos no Brasil. Nosso propósito é simplificar as rotinas contábeis e financeiras, proporcionando mais tempo, tranquilidade e recursos para os médicos se dedicarem ao que realmente importa: cuidar da saúde das pessoas.

Venha liderar esse time incrível e fazer parte da nossa missão!

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por liderança, inovação e excelência no atendimento para assumir o papel de Team Leader no nosso time de Societário!

Sobre o desafio:

Como líder, você será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver um time de analistas dedicados a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil. Em um ambiente de startup em rápido crescimento, com processos em constante transformação, buscamos alguém que combine visão estratégica, habilidades de gestão de pessoas e paixão por criar experiências sensacionais para os nossos clientes.

Você será uma peça-chave para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível, enquanto capacita o time a alcançar metas e se adaptar às mudanças.

Responsabilidades e Atribuições:

• Liderança e Desenvolvimento de Equipe:
  Supervisionar e orientar o time de analistas, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.

• Gestão de Operações:
  Garantir que o time alcance os KPIs estabelecidos, como SLA e produtividade.

• Monitoramento e Feedback:
  Realizar acompanhamento contínuo da performance individual e coletiva do time, fornecendo feedback construtivo e alinhamento de metas.

• Gestão de Processos e Inovação:
  Identificar pontos de melhoria e propor soluções escaláveis para os processos internos, garantindo alinhamento com o crescimento da empresa.

• Apoio Estratégico:
  Ser o elo entre o time de analistas e outras áreas da empresa, garantindo que as demandas dos clientes sejam tratadas com eficiência.

• Capacitação do Time:
  Promover treinamentos regulares, estimular o compartilhamento de conhecimento e assegurar que o time esteja sempre alinhado com os processos da área.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência prévia em liderança de equipes de operações.

• Conhecimento/experiência com operações de societário / legalização de empresas.

• Experiência em ambientes de startup ou empresas com processos dinâmicos.

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Habilidade de análise de dados para gestão de KPIs e melhoria contínua.

• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.

• Adaptabilidade para lidar com mudanças rápidas e frequentes.

• Experiência com Pipefy ou similares.

Habilidades Comportamentais:

• Liderança Inspiradora: Habilidade de motivar e engajar a equipe para alcançar resultados excepcionais.

• Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar prioridades e assegurar que o time esteja focado nos objetivos principais.

• Empatia e Escuta Ativa: Fundamental para entender tanto as necessidades dos clientes quanto as do time.

• Senso de Comunidade: Valorização do trabalho em equipe, com foco na colaboração e no compartilhamento de conhecimento.

• Gosto por Desafios: Energia e entusiasmo para enfrentar e superar desafios em um ambiente de crescimento acelerado.

Benefícios:

• Vale-refeição flexível;
• Saldo Mobilidade flexível;
• Terapia individual;
• Treinamento de performance;
• Gympass e Totalpass;
• Vittude (aplicativo de terapias online);
• New Value (plataforma de descontos);
• Day off de aniversário;
• Assistência médica.

Informações Adicionais

• Contratação PJ
• Modelo híbrido 4x presencial e 1 home office
• Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP