SUPERVISOR RELACIONAMENTO CLIENTE (SANTO AMARO)

Job description

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Main responsibilities

MISSÃO DO CARGO: Supervisionar e Responder pela área comercial, efetuar o desenvolvimento dos trabalhos que garantam o atingimento das metas estabelecidas de faturamento e arrecadação, visando a maximização dos resultados.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

1. Controlar e acompanhar os processos de venda, prospecção, levantamento de necessidade, demonstração, negociação dentro da alçada e fechamento do negócio;
2. Promover o comprometimento da equipe, conforme visão e objetivos do negócio, reforçando os valores organizacionais;
3. Identificar as principais falhas ou desvios no processo comercial ou na atuação da equipe e atuar na correção dos mesmos;
4. Assegurar que ações que estão sendo realizadas pela equipe comercial estejam alinhadas às estratégias do negócio e aos resultados esperados para atingir os indicadores;
5. Acompanhar e apoiar a equipe para garantir atendimento das necessidades dos clientes junto às demais áreas da empresa, intervindo se necessário;
6. Apoiar as ações táticas que garantam o atendimento das metas propostas;
7. Treinar e capacitar a equipe para obter a qualidade e resultado esperados nas visitas de vendas e pós-vendas;
8. Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar as tomadas de decisões;
9. Atender candidatos;
10. Organizar materiais para atendimento (flheteria, escritório, etc);
11. Preencher relatórios de resultados no Excel;
12. Atualizar carteira;
13. Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc);
14. Organizar e gerir carteira de empresas conveniadas;
15. Conduzir palestras nos canais comerciais;
16. Prospectar novos convênios e parceiros (empresas, prefeituras, associações, cursinhos e escolas);
17. Organizar emails e comunicar novas ações aos parceiros;
18. Realizar visitas de manutenção de relacionamento com os parceiros (empresas / escolas);
19. Ativar as bases captadas por email marketing e plataformas de comunicação digital;
20. Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Requirements and skills

Escolaridade: Graduação Completa Administração, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.

Informática: Pacote office intermediário para avançado (atuação com KPI´s).

Possuir CNH B válida e veículo próprio para atuação.

Additional information

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) podem começar a estudar conosco, Seguro de Vida, Day Off Aniversário.

Variável: Comissão.

Horário de Trabalho: Seg a Sex das 09:00 as 19:00 com atuações aos sábados.

Região de atuação: Santo Amaro.