SUPERVISOR RELACIONAMENTO CLIENTE

Job description

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Main responsibilities

MISSÃO DO CARGO:

Supervisionar as atividades de relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, visando a prestação de informações, esclarecimento de dúvidas, registro das solicitações e reclamações, visando a solução dos problemas e atingir a satisfação dos clientes, identificando demandas e propondo ações e alternativas de soluções e/ou recursos necessários para execução de suas atividades, articulando e viabilizando recursos e apoiando na operação e resultados de sua área, principalmente de caráter técnico.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

• Controle dos materiais (folheteria, escritório, etc.) para o atendimento;
• Preenchimento de relatórios de resultados (Excel);
• Mapeamento do mercado e distribuição com a equipe;
• Captação de alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ongs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);
• Palestras nos canais comerciais;
• Gestão da carteira de empresas conveniadas do time da unidade;
• Prospecção de novos canais;
• Elaboração de propostas comerciais direcionadas;
• Gestão da equipe;
• Gestão dos canais comerciais (empresas, escolas, door, ongs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);
• Análise dos indicadores comerciais e compartilhamento com a equipe;
• Report para coordenação comercial;
• Relacionamento com outras áreas e parceiros.

Requirements and skills

Escolaridade: Obrigatório Graduação completa.

Additional information

Horário de trabalho: 09:00 as 12:30/ 13:42 as 19:00 (segunda a sexta).

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Convênio Farmácia;
• Auxílio Creche;
• Totalpass (descontos em academias da rede credenciada);
• Bolsa de Estudo.