SUPERVISOR POS VENDAS

Workplace: Jaboatão dos Guararapes - PE

Estamos em constante evolução e buscamos talentos que compartilhem nossa paixão pela beleza e compromisso com a excelência. Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nosso time com vagas destinadas aos grupos minorizados, refletindo a rica tapeçaria de ideias e talentos que fazem da Florarte um lugar único.

Cultura inspiradora: Nos orgulhamos de uma cultura que valoriza a arte, autenticidade e o trabalho em equipe.

Desenvolvimento contínuo: Oferecemos oportunidades de aprendizado e crescimento profissional, incentivando todos a superarem suas expectativas.

Impacto real: Cada membro da nossa equipe desempenha um papel crucial em nossa missão de encantar o mundo com nossos produtos.

Nossos valores definem quem somos:

1. Pessoas: Acreditamos no poder do potencial humano e valorizamos cada membro da nossa equipe, promovendo um ambiente de respeito e colaboração.
2. Qualidade: Nosso compromisso é entregar produtos e serviços de padrão excepcional, mantendo a excelência em tudo o que fazemos.
3. Inovação: Estamos sempre à frente, buscando novas formas de surpreender e encantar nossos clientes com soluções criativas e inovadoras.

Se você é apaixonado por decoração, valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e deseja fazer parte de uma equipe que se orgulha do que realiza, gostaríamos de conhecê-lo(a).

Venha fazer parte desta jornada incrível conosco e contribua para o encantamento da Florarte! #vemserFLORARTE

Responsabilidades:

• Executar a melhoria contínua dos processos.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar para o setor.
• Acompanhar e analisar métricas de desempenho da equipe.
• Fazer relatórios e feedback.
• Implementar políticas de atendimento no pós-venda.
• Trabalhar em parceria com outras áreas da empresa.
• Treinar colaboradores conforme as necessidades e demandas da empresa.
• Monitorar indicadores de Desempenho (KPIs).
• Estabelecer objetivos para acompanhamento da performance da equipe.
• Supervisionar e analisar as atividades aos atendimentos gerados no sistema CRM.
• Verificar o desempenho geral do Pós-vendas.
• Garantir melhorias contínuas dos processos de tratativas dos clientes.
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo.

Qualificações:

• Habilidade para resolver conflitos e gerir situações desafiadoras.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise de dados e métricas de desempenho.
• Perfil proativo, com foco em soluções e melhoria contínua.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e softwares de atendimento ao cliente.

Em 1992, a Florarte plantou a semente que a tornaria líder em plantas permanentes. Desde então, ampliou a sua visão e entendeu que poderia cultivar os seus parceiros com muito mais.

Assim surgiram as coleções de Casa & Decoração, Natal e Páscoa, criadas com itens selecionados e linhas exclusivas para levar até as lojas de decoração as tendências que florescem de janeiro a janeiro.

Com um compromisso contínuo com a excelência e a criatividade, permanecemos atentos às novidades, seguindo como verdadeira referência em inovação e preços competitivos, inspirando na criação de ambientes únicos e memoráveis.

Venha fazer parte do nosso encanto!

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