Supervisor Key Account Pet - São Paulo, SP

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Supervisor Key Account Pet - São Paulo, SP

Campinas, São Paulo, BR

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Descrição do Cargo

O Supervisor Key Account Especialista é responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento estratégico com clientes-chave, garantindo a maximização de resultados, a fidelização dos clientes e a implementação de soluções customizadas. Ele acompanha indicadores de desempenho e busca novas oportunidades de negócio alinhadas aos objetivos da empresa.

Responsabilidades

• Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter um relacionamento sólido com clientes estratégicos, garantindo satisfação e crescimento sustentável, além da prospecção de novos parceiros; garantindo o cumprimento das metas e a execução das estratégias comerciai.
• Análise de Mercado: Monitorar tendências de mercado, concorrência e necessidades dos clientes para antecipar demandas e oferecer soluções inovadoras.
• Planejamento Estratégico: Elaborar planos de ação para otimizar o atendimento e a performance de clientes-chave.
• Negociação e Fechamento de Contratos: Liderar negociações comerciais de alto impacto, assegurando condições vantajosas para ambas as partes.
• Acompanhamento de Indicadores: Analisar KPIs (faturamento, rentabilidade, churn, satisfação do cliente, etc.) para tomada de decisão estratégica.
• Implementação de Soluções: Trabalhar com equipes internas (trade, marketing, operações, supply chain, financeiro) para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
• Gestão de Conflitos: Resolver desafios operacionais e comerciais de forma proativa, minimizando impactos para a empresa e o cliente.
  

Formação Acadêmica

Formação em administração, Marketing, Economia, Engenharia, Medicina Veterinária ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis

Inglês e/ou espanhol.

Experiência

Experiência consolidada em gestão de contas estratégicas.