SUPERVISOR DE LOJA - Cliente gás encanado

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Empresa especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Disponibilidade de horário: Entre 08:00 - 17:30

Modalidade de trabalho: Presencial

Escala: 5x2 - Segunda à Sexta

Local de Trabalho: Av. Conselheiro Nébias, 254 - Vila Matias - Santos

Responsabilidades:

1. Interpretar com clareza os dados estatísticos da loja;
2. Atuar com excelência na comunicação e liderança;
3. Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções;
4. Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento dos atendentes de loja;
5. Entregar os resultados operacionais;
6. Colaborar com outras equipes internas para garantir a resolução eficiente de problemas;
7. Fornecer suporte técnico básico, orientando os clientes sobre questões operacionais simples;
8. Promover serviços adicionais e programas oferecidos pela empresa;
9. Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e novos desenvolvimentos na empresa.

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.