Supervisor de Comex

Overview

Nós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços. Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo. Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.

Nesta posição, o Supervisor de Comex supervisionará a equipe de comércio exterior e coordenará as operações internacionais da empresa, garantindo que processos de exportação sejam realizados de forma eficiente, dentro das normas e regulamentações.

Responsibilities

• Compreender as necessidades de cada cliente;
• Gerenciar o relacionamento da Kemin com seus clientes;
• Supervisionar e planejar o trabalho da equipe envolvida nas operações de comércio exterior;
• Gestão integrada da comunicação com o cliente;
• Avaliar produtos e serviços para garantir conformidade com normas e regulamentações internacionais;
• Atendimento de clientes e vendedores internacionais;
• Definir os meios de transporte mais adequados para cada operação e acompanhar o fluxo de documentos alfandegários;
• Influenciar relações internas de forma a melhorar a qualidade de Serviço ao Cliente Externo;
• Análise e revisão dos procedimentos interdepartamentais;
• Gerenciamento de riscos de problemas potenciais com clientes e pedidos;
• Gerenciar e registrar reclamações trabalhando com orientação para soluções;
• Follow up com cliente e transportadora em entregas;
• Colocação de pedidos no M3, faturamento e expedição dos processos internacionais;
• Controle de envio de amostras para os solicitantes via Nexa;
• Produzir relatórios sobre mercados promissores e identificar oportunidades de expansão internacional;
• Revisar cronogramas de embarque para garantir que as operações de importação/exportação ocorram dentro do prazo;
• Emissão de NFs de amostras e vendas KN;
• Verificar documentos alfandegários, como faturas comerciais, certificados de origem e conhecimento de embarque;
• Acompanhar o desembaraço aduaneiro, assegurando que todas as exigências regulatórias sejam cumpridas;
• Reunir a equipe para discutir metas, desafios e novas regulamentações do comércio internacional;
• Confecção de relatório mensal do departamento.

Qualifications

• Desejável formação superior em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Marketing, Logística ou afins;
• Desejável idiomas: Inglês e/ou Espanhol;
• Conhecimentos básicos em pacote office;
• Bom atendimento, processamento de pedidos, emissão de relatórios, ERP;
• Conhecimento sobre exportação e documentos pertinentes à área;
• Gestão de equipe;
• Diferencial: Emissão de LPCO; Certificado Sanitário; tratativas com o MAPA;
• Cadeia internacional, desde o pedido até a saída do produto.