Supervisor de Cartões e Serviços Financeiros

Supervisor de Cartões e Serviços Financeiros

Supervisionar a equipe de vendas do Cartão Atacadão, direcionando e monitorando o trabalho dos operadores, garantindo o cumprimento dos processos com excelência no atendimento aos clientes, visando a entrega dos indicadores de vendas e qualidade.

Definir estratégias de vendas, elaborando planos de ação e fazendo a gestão de indicadores, com o objetivo de cumprir as metas estabelecidas.

Motivar e direcionar os colaboradores através de feedbacks constantes e garantir o repasse das informações recebidas, visando o alinhamento de todos os membros da equipe.

Acompanhar a situação da equipe quanto aos processos de Recursos Humanos, como: férias, escalas, banco de horas, horas extras, absenteísmo, alterações salariais, seleção e promoções, definindo as ações necessárias para a boa gestão da equipe e atendimento da legislação vigente.