SUPERVISOR DE ATENDIMENTO | NOVO GAMA - GO

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Supervisor de Atendimento.

Descrição da vaga:

• Atuar no atendimento a ouvidoria, recebendo e ouvindo reclamações, críticas e sugestões de clientes através dos canais de atendimento, visando analisar e responder as manifestações em tempo hábil, observando os padrões de respostas preestabelecidas;
• Tratar situações diversas durante os atendimentos, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados;
• Acompanhar os prazos de cada processo e dar retorno ao cliente reclamante referente ao seu questionamento;
• Dentre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?