Supervisor de Atendimento

Job description

Somos um Banco que trabalha na busca do melhor ambiente de trabalho e do melhor atendimento aos clientes.

Por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Se construímos uma história de sucesso e relações de confiança é porque temos um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e trabalho em equipe, sempre com foco em fazer acontecer.

Sabemos que o mercado é dinâmico e que nossos clientes precisam tomar decisões rápidas. Por isso, buscamos profissionais que se movem com agilidade. Ao longo de 30 anos, acompanhamos diferentes cenários e ciclos econômicos e seguimos nos atualizando para atender necessidades que se transformam a todo momento.

O Fibra está crescendo bastante e com isto, precisamos de pessoas que topem novos projetos e com vontade de ir sempre além!

Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.

Main responsibilities

• Supervisão e monitoramento do time de assistentes comerciais, fornecendo orientação técnica e suporte contínuo à equipe;
• Apoio aos Gerentes Comerciais nas solicitações e conferências de documentos dos clientes;
• Apoio na elaboração das propostas comerciais fechadas pelos Gerentes Comerciais e acompanhamento das etapas;
• Contato com os clientes para acompanhamento dos processos e pendências internas.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Vivência em instituições do mercado financeiro;
• Habilidade em controles administrativos;
• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Vontade de fazer acontecer.

Additional information

Benefícios de Ser Fibra:

• Remuneração compatível com o mercado financeiro;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Participação nos Lucros (PLR);
• Assistência médica;
• Vale Transporte;
• Gympass;
• Assistência odontológica;
• Auxílio Creche/Babá/Filhos com Deficiência;
• Extensão da licença maternidade e paternidade;
• Vacinação anual antigripal;
• Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis;
• Folga aniversário;
• Jornada de trabalho flexível;
• Empréstimo consignado com taxas reduzidas;
• Parcerias educacionais;
• Gift Card em datas especiais.