Supervisor Atendimento Cliente - Qualidade

Supervisor Atendimento Cliente - Qualidade

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades

• Gestão e desenvolvimento do Time de Monitores;
• Desenvolver relatórios e apresentações de resultados da área;
• Realizar análises de dados/indicadores com foco em melhoria e potencializar resultados;
• Elaborar plano de ação estratégico baseado nas análises de KPIs, para melhoria e evolução dos resultados;
• Criar ações/atividades de Qualidade baseadas em oportunidades identificadas pelo time;
• Analisar os processos que envolvem o setor de atendimento, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados;
• Experiência anterior pertinentes a área;
• Vivência em gestão de pessoas.

Setor/Estabelecimento: NAC SP Darzan - Zona Norte - São Paulo - SP

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil). Portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Faça parte do futuro da saúde

Nossa paixão pelos(as) clientes é o que nos move.

Já pensou em trabalhar em Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil?

Trabalhamos com pessoas muito boas e do bem, que buscam conquistar os melhores resultados para oferecer uma experiência excepcional aos(as) nossos(as) clientes.

Venha se juntar ao nosso propósito e viva no seu dia a dia o que é transformar com cuidado e acolhimento.

Ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde!

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.