SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES

Job description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Main responsibilities

• Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
• Gestão de indicadores;
• Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e terceirizados;
• Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
• Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
• Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
• Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
• Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
• Treinar novos colaboradores;
• Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
• Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade;

Requirements and skills

• Residir na região de Campo Mourão-PR ou Maringá-PR;
• Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 e NR 35;
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Domínio dos processos;
• Capacidade de planejamento;
• Foco em resultados;
• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD no valor de R$ 420,00;
• Total Pass;
• Day off no aniversário;
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);
• Plataforma de Cursos na Intranet;
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária;
• Portal de Parcerias Samsung;
• Desconto em pacote de internet Giga (a depender da disponibilidade na região);