SUPERVISOR (A) DE GOVERNANÇA

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Descrição da vaga

• Direcionamento da manutenção da decoração do hotel.
• Garantir a organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas (social e serviço), de forma que a experiência dos nossos hóspedes seja única e incrível, sempre com foco nos padrões de qualidade requeridos pela marca.
• Controle de “Achados e Perdidos”.
• Manter contato com fornecedores.
• Direcionamento de atividades para a equipe.
• Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.
• Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
• Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

• Cursando superior em Hotelaria ou área compatível
• Pacote Office
• Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas
• Solução de Problemas
• Contribuição para resultados
• Flexibilidade
• Comprometimento
• Trabalho em Equipe
• Organização
• Liderança
• Proatividade
• Atenção aos detalhes

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• PPR
• VALE TRANSPORTE
• PLANO DE CARREIRA
• TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
• PREVIDÊNCIA PRIVADA
• CONVÊNIO MÉDICO E ODONTO
• ATENDIMENTO PSICOLÓGICO GRATUITO E ONLINE
• SEGURO DE VIDA
• REFEIÇÃO
• DESCONTO COLABORADOR EM ACADEMIA PARCEIRA
• CARTÃO ALL DE DESCONTOS EM NOSSOS HOTÉIS E RESTAURANTES
• REEMBOLSO FARMÁCIA
• DAY USE PARA CONHECER NOSSO RESORT
• POLÍTICA DE FORMAÇÃO
• PROJETO PARA O BEM ESTAR DOS COLABORADORES