Supervisor(a) de Atendimento Call Center/ Televendas - São Paulo (SP)

Supervisor(a) de Atendimento Call Center/ Televendas - São Paulo (SP)

Se você possui habilidade de liderança, é comunicativo, se interessa por gestão de pessoas, resultados e deseja contribuir para o desenvolvimento e crescimento de equipes e da organização, essa vaga é para você!

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo (vendas) por meio do acompanhamento das atividades da operação.

1. Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.
2. Acompanhar o desenvolvimento qualitativo e quantitativo da equipe de vendas através dos principais indicadores de gestão visando crescimento profissional e de resultados.
3. Assegurar entrega das metas mensais, mediante acompanhamento de relatórios, planejamento e ações de venda.
4. Monitorar as ligações da equipe e corrigir os desvios mediante feedback.
5. Atuar na gestão dos resultados mediante apresentação das metas alcançadas nas reuniões.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em curso;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência com call center e supervisão;
• Experiência na gestão de equipes de ativo de vendas ou áreas afins.

Benefícios

• Vale-refeição ou Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Plano de saúde;

Processo Seletivo

1. Step 1: Prova de Conhecimentos Gerais
2. Step 2: Avaliação de perfil online com o RH
3. Step 3: Entrevista com o Gestor

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.