Supervisor A&B

Acompanhar movimento das receitas e despesas do departamento.

Acompanhar os fechamentos do dia anterior garantindo a não existência de erros.

Assessorar direção no recrutamento, formação, avaliação, demissão e outras decisões relativas ao seu pessoal.

Auxiliar o chefe de cozinha na requisição de mercadorias para o departamento.

Controlar o número de refeições servidas e preencher os relatórios solicitados.

Controlar planilha de custos diariamente A&B.

Coordenar planejamento de todos os cardápios do hotel, bem como garantir o bom estado os mesmos.

Elaborar escalas de revezamento, escalas de férias e gestão do ponto das respectivas equipes.

Fazer a distribuição de tarefas para a equipe e auxiliar na execução dos serviços operacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e coordenar atividades pertinentes ao Programa de Suporte ao Cliente. Gestão da equipe. Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores sob sua responsabilidade, avaliando potencial comportamental e postura.
• Garantir os resultados da equipe nos padrões de qualidade e produtividade adotados pela empresa.
• Monitorar os resultados de Qualidade da área, identificando oportunidades e solicitando ações corretivas, informando às áreas de apoio.
• Identificar oportunidades para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.
• Desenvolver estudos e análises sobre o negócio e serviços oferecidos aos clientes, identificando oportunidades de aumentar a satisfação dos clientes a partir de diagnósticos.

Requisitos e qualificações

• Requisitos necessários:
• Domínio do pacote office;
• Experiência com gestão de equipe em serviços ao cliente.
• Requisitos desejáveis:
• Experiência anterior em gestão de serviços de saúde (será um diferencial);
• Competências comportamentais:
• Poder de negociação;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Comunicação eficaz;

Etapas do processo

• Etapa 2: Contratação.

Faça parte do Movimento Atlantica!

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.