Subgerente de Loja | Lojas Claro Americana/SP

Job description

Atua como adjunto do superior ou na sua ausência, gerenciando e orientando as atividades operacionais da loja visando cumprir as metas fixadas e o giro ideal dos produtos nas condições comerciais estabelecidas, zelando pelo bom atendimento e pela satisfação dos clientes.

Requer a este perfil conhecimento na área comercial/vendas, capacidade de influenciar pessoas, poder de persuasão, com bastante dinamismo e principalmente que tenha organização. Esse profissional em loja fará o report diretamente ao Gerente de Loja.

Se você é esse profissional, então venha fazer parte do nosso time.

Main responsibilities

• Prestar suporte no gerenciamento, orientação das atividades de processamento da loja, zelando pelos padrões de produtividade e qualidade do atendimento.
• Circular pela área da loja observando o atendimento dispensado aos clientes, bem como zelando pelo "layout", organização, limpeza, iluminação, padrões de apresentação e atendimento, adotando as devidas correções, quando necessário.
• Interagir com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões.
• Realizar o acompanhamento das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais, através de controle de relatórios de indicadores e feedbacks com a equipe. Para posicionamento positivo da marca no mercado, mensurar o desempenho dos consultores e instigar melhores resultados de vendas.
• Gerenciar e apoiar as atividades do estoque diariamente, por meio de sistema integrado da empresa e estoque físico, com a finalidade de manter o estoque sempre atualizado e prevenindo possíveis perdas.
• Gerenciar e apoiar o caixa da loja, por meio de controle de planilha e em sistema integrado, cumprindo o processo padrão da empresa. Para controle correto de entradas e saídas, para evitar erros de lançamentos e fechamento com saldo positivo.
• Realizar quando necessário, processos administrativos e de pessoal, tais como: solicitação de contratação, férias, controle de ponto, envio de atestados médicos, advertências, suspensões, processos de desligamento e rescisão, entre outras atividades. Garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela empresa. Realizar essas atividades para cumprimento da legislação trabalhista, sempre mantendo comunicação clara com o superior imediato e o RH da empresa.
• Liderar a equipe de loja diariamente, garantindo o engajamento no padrão dos processos de trabalho. Dar exemplo pelo comportamento e atitudes de gestão.

Requirements and skills

Mínimo requerido:

Formação: Ensino Médio completo.

Cursos: Técnicas de Vendas, Liderança ou Gestão de equipes.

Experiência: 06 meses à 01 ano como Líder no ramo de varejo ou Telecomunicações.

Desejável – Perfil diferencial:

Formação: Ensino Superior cursando.

Área: Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas.

Cursos: Fluxo de caixa, controle de estoque, pacote office (Excel nível básico).

Additional information

Benefícios:

• Bonificação.
• Assistência Médica (Coparticipação).
• Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes).
• Convênio Farmácia (Golden Farma).
• Convênio Odontológico.
• Convênio Sesc.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Telemedicina Albert Einstein.
• Programa Escuta Ativa (PEA), assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial.