Squad Leader (Operações)

Job description

O Squad Leader tem como missão liderar squads multidisciplinares, com foco em ativação, engajamento e impacto (Geração de Renda) de contratos B2B e B2G. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência na jornada do usuário (beneficiário), otimizar processos e impulsionar resultados alinhados aos objetivos da empresa.

Main responsibilities

• Liderar e coordenar dois squads multidisciplinares, garantindo alinhamento e alta performance;
• Conduzir o onboarding de novos parceiros, incluindo planejamento e execução de projetos;
• Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para identificar problemas e oportunidades, implementando ações corretivas quando necessário;
• Definir e acompanhar OKRs, garantindo que o time esteja alinhado aos objetivos estratégicos da empresa;
• Trabalhar na maximização de resultados e redução de custos operacionais, assegurando escalabilidade e rentabilidade dos projetos;
• Fomentar a colaboração entre diferentes áreas, garantindo integração entre times e parceiros;
• Identificar melhorias nos processos, metodologias e ferramentas utilizadas pelos squads.

Requirements and skills

• Posição nível gerencial;
• Graduação em: Engenharia, Economia, Administração, Ciência da Computação e áreas correlatas em ciências exatas;
• Experiência prévia na liderança de times multidisciplinares;
• Habilidade para planejar, executar e monitorar projetos de alta complexidade;
• Forte conhecimento em metodologias ágeis e gestão de OKRs;
• Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão baseada em indicadores;
• Habilidade de comunicação e negociação para interagir com stakeholders internos e externos;
• Experiência com otimização de processos e redução de custos operacionais;
• Perfil estratégico e foco em resultados.

Differential

• MBA em Gestão Empresarial, Estratégia e Inovação ou em Gestão de Projetos e Tecnologia;
• Pós-Graduação em Marketing Digital ou Growth Hacking;
• Experiência em projetos de impacto social e/ou inovação;
• Vivência em ambientes de startups ou empresas em crescimento acelerado;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Metabase ou similares) e gestão de performance (Controle de tarefas como Clickup ou semelhante);
• Conhecimento em ferramentas de customer support (Crisp ou semelhantes), de CRM e disparo de massa (Takeblip ou semelhante).

Additional information

Bônus;

️Plano de Saúde Porto Seguro 100% custeado pela empresa (titular);

Recesso remunerado;

Notebook;

Plano Odontológico (opcional);

️Totalpass (opcional);

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica;

️Modelo de trabalho: Híbrido até 2x presencial na semana (R. Verbo Divino, 528 - Chácara Santo Antônio).