SP&RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE DIGITAL

Vaga de SP&RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE DIGITAL em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

SP&RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE DIGITAL

Postada em 4 de abril de 2025

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

É apaixonado pelo mundo das finanças e busca uma oportunidade para impulsionar sua carreira? Tem familiaridade com sites ou aplicativos de compras online? É antenado com a tecnologia? Se a sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! Vamos juntos de mãos dadas representar uma das maiores empresas da América Latina e dar o máximo para criar e aproveitar as melhores oportunidades! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

1. Realizar atendimento multiskill (voz/e-mail).
2. Gerenciamento de dúvidas, reclamações e solicitações dos compradores.
3. Contornar objeções e solucionar problemas, com ênfase em uma argumentação eficaz focada nas necessidades dos clientes.

Salário e Benefícios:

Salário: R$ 1.412,00

Horário: Disponibilidade para período tarde/noite

Escala: 6x1 - folgas alternadas durante a semana | Jornada de 06:20

Modalidade: waha | Local de trabalho: EM CASA!

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ensino médio completo
2. Idade mínima 18 anos
3. Pode ser primeiro emprego
4. Residir em uma das cidades listadas

Requisitos de Tecnologia:

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10;
3. Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
4. RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
5. 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
6. Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
9. Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
10. Antivírus atualizados;
11. Headset USB;
12. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
13. Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
14. Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem fio é proibida.

Benefícios:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte ou Vale combustível;
7. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
8. Participação nos Lucros ou Resultados;
9. Convênio com empresas parceiras;
10. Desconto em produtos.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!