Sp | Customer Success Consultant Bilingual Streaming Platform Spanish And English

Oi!
Aguarde um momento enquanto buscamos os detalhes da vaga para você...

Localização: São Paulo
Empresa: TELEPERFORMANCE

Descrição:

• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• É hora de impulsionar sua carreira! Junte-se a nós e assuma a responsabilidade pela integração e pelo crescimento de campanhas para anunciantes do Spotify. Estamos procurando pessoas criativas e focadas em metas, com habilidades excepcionais de apresentação e comunicação. Cultive sua paixão por mídia digital e inovação conosco. Inscreva-se agora!
• Responsabilidades e Atribuições:
• Prestar atendimento Multiskill de suporte inicial aos clientes anunciantes;
• Garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade desde o primeiro contato;
• Identificar oportunidades de vendas e encaminhá-las à equipe responsável;
• Fornecer suporte personalizado atuando como um parceiro consultivo inovador, contribuindo ativamente para o crescimento do negócio;
• Dominar e transmitir conhecimentos essenciais sobre o produto aos anunciantes;
• Utilizar sistemas internos para registrar os atendimentos e encaminhar consultas técnicas para equipe de suporte;
• Salário: R$2.528,50 + Benefícios + Plano de carreira
• Horários: Diversos horários
• Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa | São Paulo
• O que nós estamos buscando (Requisitos):
• Espanhol nativo ou Fluente + Inglês Avançado;
• Necessário conhecimento em Tecnologia;
• Experiência em suporte técnico ou atividades semelhantes;
• Desejável experiência anterior com sistema Salesforce, Jira, Java;
• Disponibilidade para trabalho presencial no campus Lapa - São Paulo.
• Para cuidar de você, oferecemos:
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto em produtos;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
• Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas.
• Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
• Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
• Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
• Achou a vaga que você procurava?
• Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
• A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
• A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
• Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!