SP | CONSULTOR DE ATENDIMENTO BILÍNGUE | SOCIAL MÍDIA INGLÊS E ESPANHOL (TIK)

Vaga de SP | CONSULTOR DE ATENDIMENTO BILÍNGUE | SOCIAL MÍDIA INGLÊS E ESPANHOL (TIK) em São Paulo - SP - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

SP | CONSULTOR DE ATENDIMENTO BILÍNGUE | SOCIAL MÍDIA INGLÊS E ESPANHOL (TIK)

Postada em 4 de abril de 2025

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação, ajudando milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários segmentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições

1. Atendimento a clientes externos, internos e parceiros do cliente para solução e esclarecimento de dúvidas;
2. Propor soluções e alternativas eficazes para o negócio do cliente, auxiliá-lo em questões técnicas e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
3. Atendimento multicanal (voz) e, se necessário, chat e e-mail em Espanhol;
4. Resolver questões não técnicas para consumidores, parceiros, clientes ou partes internas interessadas, abordando questões atribuídas por meio dos sistemas e procedimentos operacionais;
5. Ao receber contato do cliente, pode ser necessário fazer upsell de produtos relacionados de Digital Marketing.

Salário e Benefícios

Salário: 2.403,32 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 folgas alternadas | 06:20

Modalidade: BCP | Local de trabalho: Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Vila Olímpia, conforme necessidade da empresa.

O que nós estamos buscando (Requisitos)

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Experiência com Mídias Sociais;
4. Espanhol Fluente + Inglês intermediário;
5. Disponibilidade para trabalho Presencial na Vila Olímpia.

Para cuidar de você, oferecemos:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva

Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!