Site Reliability Engineer - Inglês Avançado - Remoto

Site Reliability Engineer - Inglês Avançado - Remoto

Site Reliability Engineer, HCL Tech www.hcltech.com Brasil (Remoto) / Site Reliability Engineer / Integral

Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. Estamos à procura de um Site Reliability Engineer altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

Seu Papel & Responsabilidades

• Responsible for Handling Major incidents - CIRS (Critical Issue Response System).
• Sending frequent updates on CES based CIRS until issue is stabilized.
• Application deep dive troubleshooting.
• Identifying & creating CIRS preventive action items.
• CIRS based requests (DFs, feature toggles, Deployments).
• Follow up on major production incidents.
• Familiar with monitoring tools, such as Dynatrace, Kibana, etc.
• Driving & monitoring planned activities.
• Writing new monitoring & enhancing existing monitoring scope.
• Handling customer escalations.
• Deep dive into Application issues.
• Creating Splunk alerts based on CIRS learning.
• Troubleshooting & Coordinating customer escalations raised by Support & Engineering.
• Ad-hoc requests from CES teams.

Qualificações & Experiência

• Advanced English
• Strong Devops experience and Production Support experience.
• Automation experience.
• Cloud knowledge is preferrable.

Por que nos escolher?

Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e 224.000 colaboradores. Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas. Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real. Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único. Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários. Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários.

Igualdade & Oportunidade para Todos: Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.