Secretária Virtual Júnior – Campo Grande (Mato Grosso do Sul)-PJ

Modalidade de contratação: PJ

Nosso cliente é: Uma startup inovadora que oferece soluções SaaS para otimizar o atendimento ao cliente e integrar múltiplos canais. Estamos em busca de um desenvolvedor talentoso e motivado para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento do nosso produto.

Cultura: Trabalhe e sirva.

Responsabilidades

1. Monitorar e gerenciar o sistema de IA que responde aos clientes, garantindo que as respostas sejam precisas e eficazes.
2. Intervir e resolver questões que a IA não consiga solucionar, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.
3. Gerenciar e organizar agendas, compromissos e reuniões.
4. Elaborar relatórios e documentos administrativos.
5. Manter comunicação clara e eficiente com clientes e equipe interna.
6. Garantir a satisfação dos clientes que será medida por programas de avaliações e índices de satisfação.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou secretariado remoto.
2. Habilidade em utilizar ferramentas digitais e sistemas de IA.
3. Excelente comunicação escrita e verbal.
4. Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma independente.

Requisitos Desejáveis

1. Experiência em trabalho remoto e gestão de ferramentas colaborativas (como Slack, Trello, ou similares).
2. Formação em áreas relacionadas, como Administração, Secretariado ou Comunicação.
3. Habilidade em lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.