RN | Consultor de atendimento | Companhia Aérea - Bilíngue Inglês

Vaga de RN | Consultor de Atendimento | Companhia Aérea - Bilíngue Inglês em Parnamirim - RN - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Postada em: 14 de outubro de 2024

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando e surpreendendo a cada interação.

Responsabilidades e Atribuições:

1. Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única;
2. Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in;
3. Ajuda na melhoria do nosso negócio criando bom relacionamento com os nossos clientes;
4. Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque, etc;
5. Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instruí-los sobre a utilização.

SALÁRIO: R$ 2.258,73

ESCALA: 6X1 (folgas alternadas) - 06h20

HORÁRIO: 17:20 às 23:40 | 04:00 às 10:20

MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: Parnamirim - RN

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.

Requisitos

1. Ser maior de idade;
2. Inglês a partir do nível Intermediário ou avançado;
3. Ensino médio completo ou superior cursando;
4. Habilidade com informática e sistemas Multiskill;
5. Experiência com atendimento ao cliente em Call center.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Nosso processo seletivo possui várias etapas independentes. Participar de todas as etapas não garante aprovação. O desempenho será avaliado após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos seu interesse na Teleperformance.