Representante de Atendimento Técnico - Rio de Janeiro/RJ

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

O que te espera no dia a dia:

• Prestar atendimento aos clientes quanto às solicitações de recuperação, manutenção e outras anormalidades sobre os serviços telemáticos, dando total suporte quanto a conexão e configuração de softwares de acesso à rede da empresa; utilizando ferramentas e sistemas próprios, objetivando garantir a prestação de serviço no mercado e contribuindo com os resultados;
• Registrar sempre com o melhor detalhamento possível os contatos realizados, garantindo o confiabilidade dos dados perante o cliente;
• Encaminhar a solicitação procedente para as áreas técnicas correspondentes;
• Identificar a solicitação quando improcedente, orientando o cliente sobre a resolução do problema e fechamento do registro de solicitação;
• Responsável por cumprir com as metas estabelecidas de acordo com a campanha em que atua, dentre outras atividades afins.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!

Buscamos alguém que:

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
• Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
• Familiaridade com informática (Windows, navegadores, Pacote Office, softwares, Apps, etc.);
• Experiência em telemarketing ativo ou suporte técnico será um diferencial (não sendo obrigatório);
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e em escala 6x1;
• Flexibilidade de horário;

Informações adicionais

• Local: Centro do Rio de Janeiro (próximo à Av. Presidente Vargas);
• Escala: 6x1.
• Carga horária: 6h20min. por dia, entre 7h e 23h.
• Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Alimentação; Assistência Médica (Coparticipação); Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Desconto em cursos e faculdades parceiros; Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras; Folga no dia do seu aniversário; Participação nos resultados anual; Oportunidade de carreira.

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.