Job description
Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?
A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à suaHero's Journeycom a gente.
Quem são os #SuperHeroes que buscamos?
Com a missão de recuperar valores de empréstimos, garantindo a sustentabilidade da empresa, estamos em busca de novos Agentes, que irão manter contato constante com nossa carteira de clientes, através de ligações e outros canais de comunicação, fazendo a cobrança de parcelas em atraso, aumentando o número de clientes adimplentes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Os principais desafios do seu dia a dia serão:
- Realizar a Cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
- Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
- Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias;
- Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
- Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
- Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Você é a pessoa certa para essa missão se:
- Tiver experiência com Cobrança por telefone (pelo menos 1 ano);
- Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
- Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
- For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
- Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
- Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas.
CARGA HORÁRIA
- Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
- Disponibilidade para trabalhar das 13h00 às 20h00, com 1h de almoço, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato home office).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos aqui:
- Remuneração fixa R$1.641,00 +comissão variável (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
- Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de formaremunerada (pago em folha)-Não é obrigatório;
- SuperSim Flex:R$1.900 reais em benefícios, distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
- VR/VA;
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;
- Seguro de Vida - Sem Coparticipação;
- Auxílio Educação.
- + VT pago diretamente no cartão de transporte;
- + TotalPass;
- + Carteirinha no SESC-SP;
- + DayOff no mês do seu aniversário;
- + Futebol e Vôlei semanais;
- E Celebrações e Happy Hours comemorativos.
Nossos valores:
Ação e Atenção
Consistência e Resiliência
️Análise e Profundidade
Objetividade e Eficiência.