Recepcionista - Sc

Atendimento ao Público (Presencial e Remoto)

Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Manter um controle de entrada e saída de colaboradores, visitantes e prestadores de serviço. Atender e filtrar chamadas telefônicas, transferindo para os setores apropriados ou anotando recados. Gerenciar e-mails e mensagens recebidas nos canais de comunicação da empresa, respondendo ou encaminhando conforme necessário. Prestar informações gerais sobre a empresa, serviços, horários de atendimento e suporte técnico.

Suporte Administrativo

Controlar e distribuir correspondências físicas e digitais, garantindo que sejam entregues aos destinatários corretamente. Apoiar a equipe de RH e administrativo com controle de documentos e registros de funcionários.

Apoio ao Suporte Técnico e Implantação

Registrar chamados de clientes e direcioná-los para a equipe técnica, garantindo um fluxo eficiente no suporte. Auxiliar no acompanhamento de tickets e no retorno aos clientes sobre o status de suas solicitações. Realizar contato ativo com clientes para confirmações de atendimentos técnicos e suporte pós-implantação.

Organização e Controle Interno

Garantir um ambiente organizado e funcional na recepção, com controle de acessos e segurança de informações. Criar relatórios básicos de atendimento, apontando volume de ligações, tempo médio de espera e outros indicadores relevantes. Atualizar cadastros de clientes, fornecedores e parceiros, garantindo que a base de contatos esteja sempre atualizada. Atuar na interface entre os diferentes setores da empresa, garantindo uma comunicação clara e ágil.

A atividade de recepcionista desempenhará um papel estratégico, não apenas na recepção, mas também como suporte essencial para as equipes técnicas e administrativas, garantindo eficiência e profissionalismo no atendimento.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: Não informado

Cargo: Recepcionista

Empresa: Desbravador Software

Ramo: Informática / Tecnologia