Recepcionista Hospitalar

Recepcionar, prestar atendimento ao cliente interno e externo, efetuar registro das informações específicas nos sistemas informatizados, cumprir normas e procedimentos, de acordo com as diretrizes da Instituição.

Responsabilidades e Atribuições

1. Recepcionar clientes e visitantes, identificando, prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário;
2. Prestar atendimento telefônico e fornecer as informações solicitadas;
3. Conferir documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas;
4. Fechar contas e receber pagamentos, realizar o pré-faturamento das contas hospitalares, solicitar autorizações prévias junto as fontes pagadoras afim de evitar glosas e perdas financeiras;
5. Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano;
6. Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;
7. Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;
8. Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/exames;
9. Auxiliar, quando necessário, no suporte às demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação;
10. Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
11. Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requisitos e Qualificações

1. Ensino Médio Completo;
2. Experiência na função.