RECEPCIONISTA HOSPITALAR

Atuar diretamente nas atividades de recepção, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, familiares e visitantes, realizando atividades administrativas e de apoio aos clientes interno e externo.

Atender médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes nas questões relativas as atividades hospitalares.

Atender/receber ligações telefônicas e repassar para os setores de destino.

Encaminhar visitantes, acompanhantes, fornecedores, prestadores de serviço, médicos, entre outros, aos setores/leito de destino.

Manter a agenda de contatos telefônicos atualizada.

Prestar informações gerais aos clientes, fornecedores e visitantes.

Preparar/montar prontuários para envio ao Bloco Cirúrgico.

Manter o SAME e Arquivo Geral organizado.

Validar/verificar elegibilidade de matrículas e guias de autorização junto aos convênios.

Enviar comunicação de internação hospitalar aos convênios.

Solicitar táxi para os clientes interno e externo.

Conferir e liberar guias para o setor de contas hospitalares.

Na ausência dos porteiros, controlar os portões de acesso de entrada e estacionamento.

Controlar, orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes/visitantes para os referidos leitos, dando as providências necessárias para a devida acomodação.

Confirmar as cirurgias agendadas, atualizando as informações necessárias para a internação do paciente.

Receber as contas hospitalares e prestar conta das mesmas.

Receber o aviso de alta hospitalar pelo serviço de enfermagem, realizar cobrança de contas articulares (entrada/saída) e convênios (diversos).

Realizar pré-internação e alimentar planilhas de controle.

Realizar ligações ativas com clientes interno e externo.

Disponibilizar cópias de prontuários, conforme as regras estabelecidas pelo hospital.

Monitorar as câmeras de segurança do hospital na ausência do porteiro.

Na ausência do porteiro, solicitar e controlar serviços do motoboy interno e externo.