RECEPCIONISTA DE HOTEL - VAGA

Recepcionista de Hotel - Emprego Atualizado

Cadastre-se para se candidatar ao cargo na empresa Ritter Hotéis

Área: Hotelaria

Local: Porto Alegre-RS

Atribuições:

Executar processos de recepção, visando sempre a prestação de serviços e atendimento dos clientes, conforme as diretrizes estabelecidas, políticas e procedimentos da empresa. Realizar ocorrência de turno por e-mail ao término de seu turno, certificando-se do preenchimento desta de forma adequada e completa, buscando sempre a solução dos itens apontados e a comunicação efetiva entre os setores envolvidos. Acompanhar e-mails constantemente, preparar pré check-in; efetuar check-in, walk-in e check-out; efetuar reservas por todos os canais de venda, conforme procedimentos de reserva; realizar atendimento telefônico de ligações internas e externas, conforme padrão de atendimento do hotel; efetuar o bloqueio de apartamentos de hóspedes com previsão de chegada para o dia, buscando atender as preferências dos clientes e melhores opções de apartamentos disponíveis; verificar junto à governança que os apartamentos estarão disponíveis para o horário de check-in; realizar a venda de apartamentos de categoria superior e divulgação dos serviços do hotel, como restaurante, bar, eventos, etc.; informar ao encarregado/gerência sobre a necessidade de materiais do setor para a operação; executar outras tarefas afins, determinadas pela sua chefia direta, gerência geral ou direção da empresa.

Requisitos:

Boa comunicação, proatividade, gostar de trabalhar em equipe, simpatia e empatia. Experiência em hotelaria será um diferencial.

Escolaridade:

Sem informação

Salário:

R$ 1,80