Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

Tem vontade de aprender e crescer na carreira?
Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?
Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!

Missão do cargo:

Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.
Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.

Responsabilidades:

1. Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade
2. Realizar check-in e check-out dos hóspedes
3. Gerenciar as reservas de quartos
4. Atender e responder: Telefone, WhatsApp e E-mail
5. Acessar e utilizar o sistema de reservas
6. Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel
7. Realizar o cadastro de hóspedes
8. Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
9. Prestar apoio aos hóspedes
10. Interagir com outras equipes do hotel

Horários de trabalho:

1. Manhã: 7h às 15h20
2. Intermediário: 12h às 20h20
3. Tarde: 15h às 23h20
4. Noite: 23h às 7h20

Escolaridade:

1. Curso técnico ou superior cursando

Competências técnicas:

1. Atendimento e recepção de clientes
2. Boa comunicação escrita e oral
3. Inglês para atendimento aos hóspedes
4. Pacote Office (Excel, Word, etc.)
5. Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mail

Competências Comportamentais:

1. Eficiência
2. Empatia
3. Foco no cliente
4. Alegria em servir
5. Pensamento crítico
6. Proatividade
7. Trabalho em equipe
8. Excelência no atendimento

Benefícios:

1. Vale-transporte
2. Vale-refeição
3. Seguro de vida
4. Quebra de caixa
5. Auxílio lavanderia
6. Plano de carreira
7. Bônus por meta
8. Bônus colaborador do mês

Faça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.