RECEPCIONISTA DE CLINICA MÉDICA

Horário: HORARIO COMERCIAL

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Atendimento aos pacientes e visitantes, proporcionando um ambiente acolhedor e profissional.

Agendamento de consultas e exames, garantindo a organização e o cumprimento dos horários estabelecidos.

Confirmação de consultas e procedimentos, entrando em contato com os pacientes para lembrá-los de seus compromissos.

Recepção e encaminhamento de pacientes para as salas de espera ou consultórios, conforme necessário.

Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema da clínica, mantendo os dados sempre atualizados e precisos.

Gestão de prontuários e documentos médicos, assegurando a confidencialidade e a integridade das informações.

Atendimento telefônico, fornecendo informações sobre serviços, horários e procedimentos da clínica.

Recebimento e encaminhamento de correspondências e documentos internos.

Suporte administrativo aos médicos e demais profissionais da clínica, auxiliando em tarefas diversas conforme necessário.

Controle e organização da agenda dos profissionais da clínica, ajustando horários e remarcando consultas quando necessário.

Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a correta cobrança dos serviços prestados.

Manutenção da área de recepção limpa e organizada, proporcionando um ambiente agradável para os pacientes.

Resolução de dúvidas e problemas dos pacientes, buscando sempre oferecer um atendimento de excelência.

Participação em treinamentos e reuniões, mantendo-se atualizado sobre procedimentos e políticas da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão clínica)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos
• Organização e atenção aos detalhes
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
• Experiência com autorização de guias de CONSULTAS e SADT, associação AMHPDF e AMAI

Graduações

• Ensino Médio Completo
• Curso Técnico em Administração ou Secretariado (desejável)

Diferenciais

• Experiência com sistemas KONSIST
• Conhecimento em atendimento ao cliente
• Curso de atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
• Inglês ou outro idioma (nível básico ou intermediário)
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Habilidade em multitarefas

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte